O Laboratório Águas do Centro Litoral iniciou a sua atividade em 1991, como Laboratório Controlo de Qualidade dos Serviços Municipalizados de Águas e Saneamento de Coimbra. Em 2009 foi integrado na Águas do Mondego, S.A., Sistema Multimunicipal de Água e de Saneamento do Baixo Mondego-Bairrada.

O Laboratório é acreditado pelo IPAC desde 2002, segundo a NP EN ISO/IEC 17025, com o certificado n.º L0290, que poderá ser consultado no sítio eletrónico do Instituto Português de Acreditação, www.ipac.pt

O âmbito da sua acreditação abrange a colheita de amostras e ensaios físico-químicos e microbiológicos de água de consumo, águas naturais doces (exceto balneares) e residuais (exceto lixiviados).

O que fazemos

A atividade principal do Laboratório é a monitorização dos processos de captação, tratamento e distribuição de águas para consumo humano e tratamento de águas residuais, prestando serviços de colheita, transporte e análises microbiológicas e físico-químicas, para clientes internos de acordo com os requisitos legais em vigor.

Um laboratório acreditado oferece garantia da sua integridade e competência. O Laboratório da AdCL tem a qualidade dos serviços prestados como um dos fatores estratégicos do seu desenvolvimento.

O Sistema de Gestão implementado no Laboratório está integrado no Sistema de Responsabilidade Empresarial da Empresa e assenta num conjunto de ações que visam atingir os seguintes objetivos:

• Satisfazer as expectativas dos clientes;
• Ser rápido e flexível a responder às necessidades dos clientes;
• Ter uma boa relação com os clientes;
• Cumprir as orientações internas;
• Evitar Reclamações;
• Reduzir os erros e os custos de os corrigir;
• Respeitar os requisitos sociais e ambientais;
• Melhorar continuamente.

Esta política está enquadrada com as políticas da Qualidade, Ambiente, Higiene e Segurança e Responsabilidade Social da AdCL.